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주문한 상품은 언제 받아볼 수 있나요?

결제가 확인되면 영업일 기준 1~3일 안에 보내 드립니다. 오후 2시 이전 결제 건은 대체로 당일 출고됩니다.

도서·산간 지역은 하루 이틀 더 걸릴 수 있고, 연휴 직전에는 택배사 물량이 몰려 늦어질 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

3만원 이상 주문하시면 무료이고, 그 아래는 3,000원입니다. 제주·도서산간은 3,000원이 더 붙습니다.

반품 배송비는 사유에 따라 다릅니다 — 상품 하자나 오배송이면 저희가 부담합니다.

무통장으로 입금했는데 확인이 안 됩니다

입금 확인은 영업시간 기준 10~30분쯤 걸립니다. 주문번호와 입금 금액으로 대조하기 때문에, 입금자명이 달라도 대개 자동으로 잡힙니다.

한 시간이 지나도 그대로면 1:1 문의로 입금하신 이름과 시각을 알려 주세요.

주문한 뒤에 배송지를 바꿀 수 있나요?

배송준비중으로 넘어가기 전이라면 마이페이지 > 주문상세에서 바꾸실 수 있습니다. 이미 송장이 나갔다면 택배사로 직접 연락하셔야 합니다.

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